På Luxstore.dk kan du betale med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Viabill og Mobilepay.

Ved bankoverførsel, check el. lign. er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 

Luxstore sender med Postnord, og leveringstiden er 1-3 dage.

Under kampagner med gratis fragt, benyttes der også andre fragtselskaber.

Luxstore sender fragtfrit ved køb over 498 DKK.

GRUNDET OPHØRSUDSALG, TAGER VI IKKE VARER RETUR. 

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når du handler hos os som forbruger, har du 
24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Luxstore

Bygaden 11

9430 Vadum
 

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos Luxstore og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.)
 
Som registreret hos Luxstore.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@luxstore.dk.

Luxstore.dk tager forbehold for tryk og prisfejl.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@luxstore.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Du kan klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk 

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: 
https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Luxstore er tilgængelig på chat fra 10-16.00 i hverdage, og sender du en mail til os, vil vi bestræbe os på at svare denne indenfor 48 timer.

Vi har ingen telefonisk kundeservice


Acceptér See More Site use cookies
Ikke-cached sideLoad tid: 0.298 sDenne side er ikke cached endnu